Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Hay varias formas a través de las cuales recibo información de tu parte que es calificada como datos personales. Esto puede ser cuando te suscribes a mi página dándome tu dirección de correo electrónico para recibir mi newsletter y para recibir los distintos recursos gratuitos que tengo de regalo para ti. También cuando me escribes a través del formulario de contacto y me das tu nombre y email para agendar una lectura de tarot conmigo. Y también cuando compras algún servicio o producto a través de mi página, en cuyo caso entregas tu información de tarjeta de crédito a Paypal o para concretar la compra.
Por esta razón, en esta política de privacidad te contaré cuál es el tipo de información que recibo de tu parte considerada como datos personales; cómo recojo esa información, con qué finalidad; cómo almaceno esa información y si la comparto con alguien; y cómo la protejo.
Hay algunos datos que tú me entregas de manera voluntaria cada vez que te comunicas conmigo o contratas algún producto o servicio. A continuación, te contaré cómo almaceno y guardo estos datos:
1. Cuando te suscribes a mi página para recibir mi Newsletter y contenido de regalo que he creado para ti.
Si recibes correos electrónicos de mi parte, es porque alguna vez te suscribiste en mi página web. Cualquier persona puede suscribirse a mi página para recibir correos de mi parte de manera frecuente, relacionados con mi negocio y actividad como tarotista profesional.
Si te suscribiste a mi página, eso quiere decir que me diste tu dirección de correo electrónico y tu nombre. Esta información es recibida por Mailchimp, que es la plataforma con la cual tengo contratado el servicio de email marketing. Eso quiere decir, que tu información también está resguardada por la política de privacidad de Mailchimp, la que puedes leer aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy
Lo más importante aquí es que sepas que:
- Tu información la resguardo con absoluta confidencialidad y no la he compartido, no la comparto ni la compartiré con nadie, sin tu consentimiento expreso por escrito.
- Jamás te enviaré spam o correos que no digan ninguna relación con los temas de mi negocio de tarot y relacionados.
- Tienes todo el derecho y la libertad de desuscribirte de mi newsletter cuando quieras. Eso quiere decir que si un día, por la razón que sea, ya no quieres recibir más mis emails, entonces puedes desuscribirte y listo. Ya no los recibirás más.
2. Cuando me escribes a través del formulario de contacto de mi página web.
En este caso ocurre algo similar que en el caso anterior. La diferencia está en que si me escribes a través del formulario de contacto, tu dirección de correo electrónico y el nombre que diste, los recibo directamente en mi correo electrónico profesional (hola@evecazenave.cl) alojado en Gmail. Entonces tu dirección de correo electrónico y cualquier información que me hayas entregado a través de ese formulario de contacto, quedará guardada en mi bandeja de correo electrónico, y no en Mailchimp.
3. Cuando me escribes directamente un email a mi dirección de correo electrónico hola@evecazenave.cl
En ese caso, tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cualquier información que me hayas compartido, quedará guardada en las carpetas de mi correo electrónico profesional (hola@evecazenave.cl) cuya administración tengo alojada en Gmail. Yo soy la única que administra este email y por lo tanto nadie más que yo tiene acceso a tu información.
4. Pasarelas de pago e información financiera
Durante la compra de alguno de mis servicios o productos hago uso de pasarelas de pago externas: Flow y Paypal. La información financiera no será almacenada en los servidores de mi página web sino que será almacenada en los servidores de las pasarelas de pago externas y esa información será guardada y protegida según las políticas de las pasarelas de pago.
-Política de privacidad y protección de datos de Paypal.
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
-Política de privacidad y protección de datos de Flow.
https://www.flow.cl/privacidad.php
Algo importante: Cuando haces una compra a través de mis botones de Paypal – esos botones que están en mi página web – Paypal me envía un email de notificación que señala tu correo electrónico, tu nombre y algunas veces tu dirección, según la información que tengas configurada en tu perfil de Paypal. Esto es necesario para que yo me pueda comunicar contigo y coordinar la realización del servicio que adquiriste. Ese correo de notificación que contiene tus datos personales ya descritos, queda almacenado en mis carpetas de correo electrónico profesional que tengo alojado en Gmail, y a la cual solo yo tengo acceso.
5. Consentimiento de uso
Cada vez que te comunicas conmigo, me escribes o compras algún producto o servicio de los que ofrezco, estás aceptando todas las condiciones anteriores en cuanto a recepción, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales e información que me entregas. Por eso, es importante que sepas que tu información puede estar almacenada en mis carpetas de correo electrónico alojado en Gmail, en Mailchimp y que sepas con seguridad que jamás compartiré con terceras personas tu información, con excepción de estas plataformas a través de las cuales puedo realizar mis servicios y vender mis productos, ya sea porque alojan mis cursos online o porque reciben tus pagos para tener una lectura de tarot conmigo.
6. ¿Por cuánto tiempo almacenaré tus datos?
Todos los datos personales que sean dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento y motivo de consulta quedan almacenados en mis archivos como registros de mi negocio – a los cuales solo yo tengo acceso -. Esto puede ser que queden almacenados en mis archivos de correo electrónico en Gmail, Mailchimp, según si estás suscrita a mi newsletter o si has comprado alguno de mis servicios o productos digitales.
La duración de este registro es indefinido, pues dependerá de si contratas servicios y productos conmigo cada cierto tiempo, o si prefieres que elimine toda tu información, en cuyo caso si así me lo comunicas, lo haré inmediatamente.
7. ¿Con qué fines utilizaré tus datos?
Exclusivamente para comunicarme contigo si eres parte de mi comunidad online – porque te suscribiste a mi newsletter y te suscribiste para recibir alguno de mis recursos gratuitos – y para prestar los servicios y productos que contrates conmigo.
8. Tus derechos respecto a tus datos personales.
Siempre tendrás el derecho a modificar los datos personales que me has compartido y a pedir su eliminación en el momento en que lo desees. Además, en cada correo electrónico que te envío encontrarás al final un link con el cual podrás desuscribirte y dejar de recibir mis emails.
9. Modificación de la presente Política de Privacidad
Cada vez que realice una modificación sustantiva de esta política de privacidad, te contaré enviando un email si estás suscrito a mi newsletter, así tendrás la ocasión de decidir si quieres seguir compartiendo tu información conmigo o si prefieres dejar de hacerlo.
Eve Cazenave
Correo electrónico de contacto: hola@evecazenave.cl